Όροι και προϋποθέσεις
Το Βιβλιοπωλείο μας «Ακτίνα» (Επωνυμία: ΡΑΖΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ , ΑΦΜ: 154280524 , Δ.Ο.Υ: Γλυφάδας, Έδρα: Ανω Γλυφάδα Αττικής), διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.aktinabooks.gr. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μέσω email. Παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί πριν από τυχούσα αλλαγή των όρων δεν πρόκειται να επηρεαστούν.
Παρακαλείσθε όπως προτού προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αγορά να διαβάσετε τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας.
Τρόποι παραγγελίας:
Προσπαθούμε ώστε να κάνουμε την διαδικασία παραγγελίας όσο πιο εύκολη και ευέλικτη γίνεται για το λόγο αυτό μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με 4 διαφορετικούς τρόπους:
Α . Μέσω του ιστοτόπου μας με απόλυτη ασφάλεια και παράδοση στον χώρο σας από 1-4 εργάσιμες μέρες. (Εκτός από τα προϊόντα που παρουσιάζουν έλλειψη. Σε τέτοια περίπτωση όμως θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας.)
- Μέσω τηλεφώνου: στο 210 9623708 (αστική χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή πρωί 09:00 – 14:30 απόγευμα 17:00 – 20:30 & Σάββατο 09:30 – 14:30.
Γ. Μέσω email: στο info@aktinabooks.gr βάζοντας στο θέμα/τίτλο τις λέξεις «Νέα παραγγελία» και συμπεριλαμβάνοντας τους τίτλους ή τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε. Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε και έναν αριθμό επικοινωνίας για τυχόν ελλείψεις στην παραγγελία σας.
Δ. Απευθείας μέσω του καταστήματός μας (Ισχύει μόνο για Αττική): Αν επιθυμείτε να επισκεφτείτε το κατάστημά μας ή μπορείτε επίσης να κάνετε την παραγγελία σας με τους παραπάνω τρόπους και έπειτα να περάσετε από αυτό για να παραλάβετε την παραγγελία σας.
Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελίας:
Μετά την παραγγελία σας στον ιστότοπο μας, αυτή θα παραδίδεται μέσα σε 1-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έναρξής της. Θα θέλαμε να ξέρετε ότι θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν αλλά ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων που ζητήσατε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες περαιτέρω καθυστερήσεις σε κάποιες παραγγελίες. Δείτε παρακάτω στην «Καθυστέρηση παραγγελίας» για περισσότερες πληροφορίες.
Έξοδα αποστολής:
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ
- Εντός της ίδιας Πόλης, αποστολές βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 2.30 €. Για κάθε επιπλέον 1 κιλό + 0.70 €.
- Από Πόλη σε Πόλη αποστολές προς Χερσαία Ελλάδα βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 2.60 €. Για κάθε επιπλέον 1 κιλό +0.80 €. Αποστολές προς Νησιωτική1(1) Ελλάδα βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 2.90 €. Για κάθε επιπλέον 1 κιλό +0.90 €.
- ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (Προσαυξήσεις): Υπηρεσία Αντικαταβολής η χρέωση είναι 1.70 € Προς Απομακρυσμένες / Δυσπρόσιτες Περιοχές Περιφέρειας(2) η χρέωση είναι 3.00 €.
– (1) Για την αποστολή δεμάτων (από 1 κιλό και άνω) προς & από, τους προορισμούς: Κρήτη, Ρόδος, Κως, Κάρπαθος, Κάλυμνος, Χίος, Μυτιλήνη, Σάμος, Λήμνος, Ικαρία, Μύκονος, Σαντορίνη, Μήλος, Κύθηρα παρέχονται οι εξής επιλογές: • Economy: παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, στις παραπάνω τιμές. • Express: παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα με επιβάρυνση επίναυλου 0.80€ ανά κιλό.
– (2) Παράδοση σε 1-2 ημέρες επιπλέον.
Στις ανωτέρω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ο ισχύον Φ.Π.Α.
Τρόποι πληρωμής:
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε με ασφάλεια να πληρώσετε είτε με:
– μετρητά κατά την παράδοση ( αντικαταβολή=1.70 ευρώ επιπλέον χρέωση)
– μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
– με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών:
Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχουμε επιλέξει να συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών ‘’Alpha e-Commerce’’ της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer-SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το επιθυμείτε, διατηρείτε το δικαίωμα ενημέρωσης ή διαγραφής των στοιχείων σας, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν πάλι δε συμφωνείτε με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα που λαμβάνουμε εδώ.
Περιορισμός ευθύνης
Συνεργαζόμαστε με πολλούς προμηθευτές από όλον τον κόσμο για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε μία ευρεία γκάμα από ποιοτικά προϊόντα (βιβλία, σχολικά είδη, είδη γραφείου, προϊόντα χειροτεχνίας & δώρα) Ορισμένες φορές κάποιοι κωδικοί προϊόντων εξαντλούνται ή καταργούνται. Είναι κάτι που δεν επιθυμούμε και εμείς αλλά δυστυχώς συμβαίνει. Σε πιθανή αυτή περίπτωση δε φέρουμε καμία ευθύνη στο Βιβλιοπωλείο Ακτίνα αλλά αν συμβεί σε εσάς, να είστε σίγουροι ότι κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα βρούμε την καλύτερη εναλλακτική λύση στο πρόβλημά σας.
Ενδέχεται κάποια προϊόντα να είναι ελαττωματικά ή ελλιπή στις συσκευασίες τους . Και σε αυτή την περίπτωση δεν φέρουμε ευθύνη, όμως δική μας ευθύνη είναι να προσπαθήσουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής και αλλαγής των προϊόντων όσο πιο εύκολη και ανώδυνη γίνεται. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στη σελίδα «Επιστροφές».
Τέλος, δε φέρουμε καμία ευθύνη αν για κάποιο λόγο αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο προϊόν αντίθετα στους κανόνες χρήσης του ή για σκοπό άλλον από αυτόν που προορίζεται.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Ο ιστότοπος www.aktinabooks.gr ανήκει στο Βιβλιοπωλείο « ΑΚΤΙΝΑ » (ΡΑΖΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ) και ό,τι περιεχόμενο αναρτάται στην ιστοσελίδα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Βιβλιοπωλείου « ΑΚΤΙΝΑ » και προστατεύεται μέσα από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού & ευρωπαϊκού δικαίου. Παράλληλα, τα σήματα και τα διακριτικά αναγνωσιμότητας (λογότυπο, εμπορικά σήματα, ονόματα, εικόνες) υπόκεινται στους κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.
Υποχρεώσεις Επισκέπτη
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των μηνυμάτων/δηλώσεών σας. Σε περίπτωση που αναρτήσετε κάτι που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο , ρατσιστικό ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, ή περιέχει κακόβουλο λογισμικό, διατηρούμε το δικαίωμα να το αφαιρέσουμε από τον ιστότοπό μας και τυχόν νόμιμες ενέργειες .
Ακύρωση Παραγγελίας
Για άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας.
Αλλαγές τιμών προϊόντων
Είναι πιθανό ανά περιόδους να υπάρχουν μεταβολές στις τιμές των προϊόντων. Οι μεταβολές αυτές οφείλονται είτε σε μεταβολές στα κόστη μεταφοράς, είτε σε απευθείας μεταβολές τιμών από τους προμηθευτές.
Εάν οι τιμές μεταβληθούν κατά τη διάρκεια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας τότε εσείς θα πληρώσετε ακριβώς τις τιμές που ίσχυαν την στιγμή καταχώρησης της παραγγελίας και όχι τις νέες τιμές.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελιά σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
– Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή ακόμα και να ακυρώσετε την παραγγελία.
– Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 1,000+ προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι αποσύρονται. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
– Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
– Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
Σε κάθε περίπτωση θα βάζουμε τα δυνατά μας ώστε να ειδοποιηθείτε το ταχύτερο δυνατόν και αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας σας.
Εξαντλημένα προϊόντα:
Κατά καιρούς είναι πιθανό κάποιοι από τους κωδικούς του εμπορίου να εξαντληθούν. Αυτοί οι κωδικοί είτε κυκλοφορούν ξανά είτε αποσύρονται από τον προμηθευτή και επομένως δεν είναι πια διαθέσιμοι στο εμπόριο.
Αν κάποιο από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει έχει εξαντληθεί τότε κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν μαζί σας για να βρείτε την καλύτερη εναλλακτική, είτε να αποσταλεί η παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο είδος, ή να σας επιστραφούν τα χρήματά σας.
Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά 2109623708 ή με email στo info@aktinabooks.gr
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΝΑΛΑΓΩΝ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Πληρωμές & Ασφάλεια Συναλλαγών:
Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας έχουμε επιλέξει να συνεργαζόμαστε μόνο με τους καλύτερους. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών ‘’Alpha e-Commerce’’ της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer-SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.